GYIK- GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

1. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

Minden termékünk raktáron van, a rendeléstől számítva 1-2 munkanap a szállítási idő.

2. Mennyibe kerül a szállítás?

Magyar Posta

Házhoz szállítás előre utalással 1990 Ft, utánvéttel 2550 Ft, csomagpont előreutalással 990 Ft, utánvéttel 1550 Ft!

Ingyenes PostaPontra szállítást is biztosítunk 29.990 Ft feletti vásárlás esetén.

GLS

Házhoz szállítás előre utalással 1990 Ft, utánvéttel 2590 Ft, csomagpont előreutalással 2390 Ft, utánvéttel 2890 Ft!

3. Melyik futárszolgálat végzi a szállítást?

Áruházunk a GLS futárszolgálattal és Magyar Postával szállítja a csomagokat . Hétfőtől péntekig történik a kiszállítás 1-2-napos határidővel.

4. Van lehetőség személyes átvételre?

Sajnos nincs, csak online vásárlásra van lehetőség.

5. Ha nem jó a ruha, mi a teendő?

Átvételtől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésre a visszaküldésre vagy cserélni tudjuk.

6. Visszaküldhetem a terméket?

Igen, minden termékünkre 14 naptári nap visszavásárlási garancia áll rendelkezésre.

7.Üzletben lehet vásárolni?

Csak online vásárlásra van lehetőség

8. Mivel tudok fizetni a futárnál?

Készpénzzel és bankkártyával is!

9. Később szeretném megkapni a rendelésem, van rá lehetőség?

Megjegyzés rovatba írd be, hogy melyik napra kéred a szállítást. 3 napon túli időpont esetén a kiszállítást csak előre utalás esetén tudjuk biztosítani.

10. Mi történik ha mégsem tudom átvenni a megadott időpontban a csomagom?

A kiszállítás időpontjáról email-ben vagy SMS-ben kapsz értesítést! A kapott telefonszámon, vedd fel a futárral a kapcsolatot és egyeztess vele egy új időpontot.

11. Mi történik, ha nem veszem át a rendelésem?

Ebben az esetben a további rendeléseidet csak előreutalás estén tudjuk teljesíteni!

12. Hogyan tudok méretet választani?

Termékeink nagy része méret nélküli . Ha rugalmas az anyag, tól- ig méretre ajánljuk, szövegesen a kép mellett látható. Minden esetben a képek mellett találhatóak a ruha adatai ,mellette a legördülő menüből választható a méret . Mindkét esetben a rendeléshez a legördülő menüt használni kell.

13. Leadott rendelés után még szeretnék vásárolni

Azonnal hívd a 06-30-5621328-as telefonszámot munkaidőben 8-16 óráig vagy írj email-t az info@erikadivatvarazs.hu címre .

14. Mért nem kaptam visszaigazoló email-t?

Megeshet egy véletlen rossz email cím megadás vagy elírás. Ebben az esetben vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén.

15. Hibás termék esetén mit tehetek?

Csomagolás előtt alaposan átnézzük a megrendelt terméket . Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy hibás áru kerül kiszállításra. Észrevételed jelezd felénk telefonon vagy email-ben és megbeszéljük a további teendőket.

16. A számlázás hogyan történik?

A számla email-ben elektronikusan kerül a vásárló birtokába.